Il y a quelques jours, avec l'aide d'une auxiliaire de vie, Mme Zhang, qui habite dans le quartier Ginkgo de Jiading Town à Shanghai, prenait un bain. Le vieil homme, les yeux embués, la vit ainsi : « Ma compagne était particulièrement propre avant d'être paralysée, et c'est la première fois depuis trois ans qu'elle prend un vrai bain. »
La difficulté à prendre un bain est devenue un problème pour les familles de personnes âgées handicapées. Comment aider ces personnes à conserver une vie confortable et digne durant leurs vieux jours ? En mai, le Bureau des affaires civiles du district de Jiading a lancé un service de toilette à domicile pour les personnes âgées handicapées, et dix personnes âgées, dont Mme Zhang, bénéficient actuellement de ce service.
Équipé d'outils de bain professionnels, service trois pour un tout au long de la journée
Mme Zhang, âgée de 72 ans, est paralysée depuis trois ans suite à un accident vasculaire cérébral. Aider sa compagne à se laver est devenu un véritable casse-tête pour M. Lu : « Elle est complètement paralysée, je suis trop âgé pour la soutenir, j’ai peur de lui faire mal, et notre salle de bain est très petite, il est impossible d’y supporter une personne de plus. Pour des raisons de sécurité, je ne peux donc que l’aider à se laver. »
Lors d'une récente visite des autorités locales, il a été mentionné que Jiading testait un service de « bains à domicile ». M. Lu a donc immédiatement pris rendez-vous par téléphone. « Peu de temps après, ils sont venus évaluer l'état de santé de ma compagne et ont fixé un rendez-vous pour le service une fois l'évaluation concluante. Nous n'avions qu'à préparer nos vêtements et signer le formulaire de consentement à l'avance ; nous n'avions plus à nous soucier de rien », a-t-il déclaré.
On a mesuré la tension artérielle, le rythme cardiaque et le taux d'oxygène dans le sang, installé des tapis antidérapants, préparé la baignoire et réglé la température de l'eau. Trois aides-soignants sont arrivés et se sont réparti les tâches, s'activant rapidement pour tout préparer. « Madame Zhang n'a pas pris de bain depuis longtemps, nous avons donc veillé tout particulièrement à la température de l'eau, strictement maintenue à 37,5 degrés », ont-ils précisé.
L'une des aides-soignantes a ensuite aidé Mme Zhang à enlever ses vêtements, puis a travaillé avec deux autres aides-soignantes pour la porter dans le bain.
« Tante, la température de l'eau vous convient ? Ne vous inquiétez pas, nous ne vous lâchons pas et la ceinture de maintien vous soutiendra. » La durée du bain pour les personnes âgées est de 10 à 15 minutes, en fonction de leurs capacités physiques, et les aides-soignantes portent une attention particulière à certains détails du nettoyage. Par exemple, lorsque Mme Zhang avait beaucoup de peaux mortes sur les jambes et la plante des pieds, elles utilisaient de petits outils et les frottaient délicatement. « Les personnes âgées sont conscientes, elles ne peuvent simplement pas l'exprimer, alors nous devons être plus attentives à leurs expressions pour nous assurer qu'elles apprécient le bain », ont expliqué les aides-soignantes.
Après le bain, les aides-soignants aident également les personnes âgées à se changer, à appliquer de la lotion pour le corps et à bénéficier d'un nouvel examen médical. Grâce à ces soins professionnels, les personnes âgées sont non seulement propres et confortables, mais leurs familles sont également soulagées.
« Avant, je devais me débrouiller seul pour laver ma compagne tous les jours, mais maintenant, c'est formidable d'avoir un service de toilette à domicile professionnel ! » M. Lu a expliqué qu'il avait initialement souscrit à ce service pour le tester, mais qu'il ne s'attendait pas à être aussi satisfait. Il a pris rendez-vous sur-le-champ pour le mois suivant, et Mme Zhang est ainsi devenue une cliente fidèle de ce nouveau service.
Laver la saleté et illuminer le cœur des personnes âgées
« Merci d'être restés avec moi. Cette longue conversation m'a permis de constater qu'il n'y a pas de fossé générationnel entre nous. » M. Dai, qui habite dans la zone industrielle de Jiading, a exprimé sa gratitude aux employés du bain.
Âgé d'une quatre-vingt-dixième année, M. Dai, qui a des difficultés avec ses jambes, passe beaucoup de temps allongé dans son lit à écouter la radio, et avec le temps, sa vie est devenue de moins en moins bavarde.
« Les personnes âgées en situation de handicap ont perdu l'autonomie et se sont coupées du monde. Nous sommes leur lien privilégié avec l'extérieur et nous souhaitons leur redonner un nouveau souffle. » « L'équipe intégrera la gériatrie au programme de formation des aides à la toilette, en plus des gestes d'urgence et des techniques de bain », a déclaré le responsable du projet d'aide à domicile.
M. Dai aime écouter des récits militaires. L'aide-soignant se renseigne à l'avance et partage avec M. Dai ce qui l'intéresse pendant le bain. Il explique que ses collègues et lui appellent les proches de la personne âgée au préalable pour connaître leurs centres d'intérêt et leurs préoccupations actuelles, et s'enquérir de son état de santé, avant de venir à son domicile pour le bain.
De plus, la composition de l'équipe de trois aides-soignants sera adaptée au sexe des personnes âgées. Durant la prestation, ils seront également recouverts de serviettes afin de respecter pleinement leur intimité.
Pour résoudre les difficultés liées à la toilette des personnes âgées handicapées, le Bureau des affaires civiles du district a lancé un projet pilote de service de toilette à domicile pour les personnes âgées handicapées dans tout le district de Jiading, en collaboration avec l'organisation professionnelle Aizhiwan (Shanghai) Health Management Co. Ltd.
Le projet se déroulera jusqu'au 30 avril 2024 et concerne 12 rues et communes. Les résidents âgés de Jiading, âgés de 60 ans et plus, en situation de handicap (y compris semi-handicapé) et alités, peuvent déposer une demande auprès des autorités de leur rue ou de leur quartier.
Date de publication : 8 juillet 2023
